Condiciones de contratación
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Prestador del servicio
Los servicios de este sitio los presta Roberto Mas Marquez, trabajador autónomo, NIF 61868284D, C/ Poeta Muñoz Rojas 5, 29006 Málaga, España. Contacto: [email protected].
Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios publicados en robertomas.es: diseño de landing pages y sitios web, configuración de GoHighLevel y automatizaciones, chatbots IA, alojamiento gestionado y mantenimiento WordPress. Al contratar un servicio, aceptas estas condiciones.
Precios e impuestos
Los precios publicados se expresan en euros y no incluyen el IVA (21 %), que se añade en la factura cuando corresponda. Los precios de proyectos a medida se fijan en un presupuesto escrito previo.
Pago
Proyectos (landing pages, sitios web, configuraciones): 50 % al contratar y 50 % a la entrega, salvo acuerdo distinto por escrito. Servicios mensuales (alojamiento, mantenimiento, chatbot): pago por adelantado cada mes. Los pagos se realizan por tarjeta a través de Stripe o por transferencia bancaria. No almacenamos datos de tarjetas.
Plazos y colaboración
Los plazos indicados (por ejemplo, 7 días para una landing page) empiezan cuando recibimos el primer pago y los contenidos necesarios (textos, logotipo, accesos). Los retrasos en la entrega de contenidos por parte del cliente amplían el plazo en la misma medida.
Licencias de terceros
Las licencias de herramientas de terceros (GoHighLevel, plugins premium, dominios) se facturan aparte cuando no estén incluidas expresamente en el plan contratado.
Servicios mensuales y cancelación
Los servicios mensuales no tienen permanencia: puedes cancelarlos en cualquier momento con 30 días de preaviso por correo electrónico. No se reembolsa el mes en curso.
Propiedad del trabajo
Una vez pagado el importe total, el cliente es propietario del diseño y de los contenidos entregados. Las herramientas, plantillas y código reutilizable propios del prestador siguen siendo de su propiedad, con licencia de uso para el cliente.
Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Si solicitas expresamente que empecemos antes de ese plazo, pagarás la parte del servicio ya realizada, y perderás el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo. Este derecho no se aplica a empresas ni profesionales.
Responsabilidad
Prestamos los servicios con la diligencia profesional debida. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio afectado, salvo dolo o negligencia grave. No respondemos de fallos de servicios de terceros (alojamiento externo, GoHighLevel, pasarelas de pago).
Legislación aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio; en los demás casos, los de Málaga (España). Los consumidores de la UE también pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.